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2021 KOREAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX
2021.09.01
발간사
혼돈의 시기일수록 고객에 집착하라
한수희 한국능률협회컨설팅 대표이사 사장
Issue & Trend
사회문제를 풀기 위한 기업의 노력 사회 성과 보상 제도
나석권 사회적가치연구원 원장
MZ세대와 고객만족
신현암 팩토리8 대표
DATA REPORT
조사 개요
조사 결과
산업별 조사 결과
SOLUTION
변화의 시대, 경험·VOC·CS 핵심요소를 관리하라
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